此次在深圳机场“上岗”服务的这台Pepper机器人“小莫”由深圳机场牵头阿里巴巴机器人生态合作伙伴－深圳阿西莫夫科技有限公司“量身自定义”。“Pepper机器人将主要在航站楼抵达大厅通过对话交流，与现场的机场服务大使联合为旅客获取咨询提示、地图导航系统和航班查找等服务。

”机场涉及负责人回应，Pepper机器人“小莫”配备了阿里巴巴的YunOSforRobot操作系统，是该款机器人在国内机场的首次应用于。该负责人讲解，目前投入使用的两台自助托运设备主要为值机申请在C岛办理的部分国内航班旅客获取服务。旅客通过在自助行李托运设备上扫瞄登机牌或身份证，之后可自助已完成交运行李、发给行李、萃取凭证等托运申请办理。

整个过程仅有须要1分钟左右，互为较人工柜台办理更为省时。

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